O telefone toca. Do outro lado, uma voz em inglês. A recepcionista sabe exatamente o que fazer para cumprimentar, entender o motivo do contato e encaminhar com clareza. Essa cena, que parece simples, exige um vocabulário muito específico que vai muito além do inglês básico. Quem trabalha na recepção de clínicas, consultórios, hotéis, empresas ou […]
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07
maio
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Você abre um chamado no sistema, tenta descrever um erro que está impedindo o seu time de trabalhar e o sistema está em inglês. Ou pior: a equipe de suporte do fornecedor só atende em inglês, e você precisa explicar o que está acontecendo com clareza e rapidez. Esse é um cenário muito mais comum […]