Uma oportunidade de negócios ao seu alcance
Você sabia que dominar o inglês para vendas pode ser o diferencial entre fechar ou perder um negócio? Se você já se sentiu inseguro ao falar com um cliente internacional, não está sozinho. Mais do que o vocabulário perfeito, o que realmente importa é saber se comunicar de forma clara e eficaz. Vou compartilhar com você as dicas mais simples e práticas para se destacar ao falar inglês no mundo dos negócios, com traduções para facilitar seu aprendizado. Prepare-se para se comunicar com confiança e transformar suas negociações internacionais!
O que é “inglês para vendas” e por que ele é tão importante?
“Inglês para vendas” não é aquele inglês de filmes ou gramática pesada. É o inglês do dia a dia no trabalho, quando você precisa explicar um produto, responder a dúvidas, negociar prazos ou até mesmo convencer um cliente a fechar com você.
Se você trabalha com marketing, atendimento ou comercial, e quer vender para fora do Brasil, o inglês se torna sua ponte. É com ele que você vai:
- Mostrar que entende do que está falando
- Passar confiança ao cliente
- Abrir portas para novas oportunidades
E o melhor: você não precisa ser fluente. Precisa apenas saber se comunicar com clareza e simpatia.
Como usar o inglês para vendas no dia a dia
Atendendo um cliente pelo telefone ou Zoom
No começo de uma ligação, você pode usar expressões como:
- “Good morning, this is João from XYZ Company. How can I help you today?”
(Bom dia, aqui é o João da empresa XYZ. Como posso ajudá-lo hoje?) - “Thank you for reaching out. I’d be happy to assist you.”
(Obrigado por entrar em contato. Ficarei feliz em ajudar.)
Essas frases são simples, mas transmitem profissionalismo.
Se você não entendeu o que foi dito, não tenha medo de pedir para repetir:
- “I’m sorry, could you repeat that, please?”
(Desculpe, você poderia repetir, por favor?) - “Just to make sure I understood correctly…”
(Só para ter certeza de que entendi corretamente…)
Mostrar interesse e cuidado é melhor do que fingir que entendeu tudo.
Respondendo e-mails de clientes internacionais
No mundo das vendas, os e-mails são uma arma poderosa. E com o inglês certo, você pode parecer mais confiante e direto.
Frases úteis:
- “Thank you for your interest in our products.”
(Obrigado pelo seu interesse em nossos produtos.) - “Please find attached our latest price list.”
(Por favor, encontre anexada nossa lista de preços mais recente.) - “We can offer a 10% discount for bulk orders.”
(Podemos oferecer um desconto de 10% para pedidos em grande quantidade.) - “Looking forward to your reply.”
(Aguardamos sua resposta.)
Evite textos longos e cheios de floreios. Vá direto ao ponto com educação.
Conversas de negociação: o inglês que vende
Aqui é onde o jogo acontece. O cliente quer preço, prazo, garantia. E você precisa argumentar bem.
Frases práticas:
- “Our product stands out for its quality and reliability.”
(Nosso produto se destaca pela sua qualidade e confiabilidade.) - “We can adjust the delivery schedule to meet your deadline.”
(Podemos ajustar o cronograma de entrega para atender ao seu prazo.) - “Let me check with my manager and get back to you on that.”
(Deixe-me verificar com meu gerente e te retorno.)
Mostrar flexibilidade e compromisso faz toda a diferença.
Palavras e expressões que você precisa dominar
Aqui estão algumas das mais usadas em vendas e marketing internacional:
Termos de vendas
- Lead – potencial cliente
- Prospect – cliente em análise
- Follow up – acompanhamento
- Pitch – apresentação rápida da ideia
- Close a deal – fechar negócio
- Upsell / Cross-sell – vender algo a mais / complementar
Termos de marketing
- Target audience – público-alvo
- Brand awareness – reconhecimento da marca
- CTA (Call to Action) – chamada para ação
- KPI (Key Performance Indicator) – indicador de desempenho
- Campaign – campanha publicitária
Como aprender inglês para vendas de forma simples e prática
Aprender inglês não precisa ser chato. Aqui vão algumas formas de tornar isso mais leve e útil para o seu dia a dia:
Escute todos os dias
Ouça podcasts de negócios, vídeos de vendas, ou até canais de YouTube sobre marketing em inglês. Não precisa entender tudo. O importante é se acostumar com os sons e expressões.
Faça um caderno de frases úteis
Anote expressões que você usa com frequência. Exemplo:
- “Could you please confirm the delivery date?”
(Você poderia confirmar a data de entrega?) - “We’re happy to offer you a special deal.”
(Estamos felizes em lhe oferecer um desconto especial.) - “I’ll send you the invoice shortly.”
(Vou enviar a fatura em breve.)
Repetir essas frases vai te dar mais segurança.
Pratique com colegas ou clientes reais
A melhor forma de aprender é usando. Mesmo que erre, tente. A prática vence o medo.
O que você deve evitar ao usar inglês para vendas
Mesmo com boa intenção, algumas atitudes podem atrapalhar sua comunicação com o cliente. Veja o que evitar:
Usar palavras difíceis para parecer mais inteligente
Quanto mais simples, melhor. Clareza e profissionalismo.
Traduzir tudo do português ao pé da letra
Expressões como “pull the sardine to my side” não fazem sentido em inglês. Prefira expressões comuns do inglês real.
Ter medo de errar
Errar faz parte do processo. O importante é se fazer entender e corrigir aos poucos.
Dicas práticas para melhorar sua comunicação com clientes internacionais
Use frases curtas
Fale pausadamente
Confirme se foi entendido: “Did that make sense?”
(Isso fez sentido?)
Use ferramentas de apoio (como Grammarly ou Deepl) para revisar e-mails
Tenha uma planilha com vocabulário de uso diário
Veja exemplos de outras empresas e adapte para o seu negócio
Inglês para vendas é prática, não perfeição
Se você chegou até aqui, já deu o primeiro passo. E talvez o mais importante: entendeu que não precisa dominar o inglês todo só precisa aprender a se comunicar de forma clara e direta com quem está do outro lado.
A verdade é que o inglês para vendas é uma ferramenta. Quando você aprende a usá-la, novas portas se abrem. Você conquista mais clientes, ganha mais segurança e, claro, cresce no mercado.
Se quiser ajuda para dar os próximos passos, criar seu material, ou até treinar com frases personalizadas, é só me chamar.
